会展服务VS会议服务(下)
会展服务与会议服务是两个不同的概念,他们彼此交叉、成就,从而衍生出更为丰富的内容。其中,会展服务和会议服务当中需要我们着重注意的点,也成为能否办好会展会议的关键之处。
会展的重复性强,而会议的重复性很小。许多会展每一年都办一次,一些大的会展两年甚至四年办一次。而那些大规模的国际性会议,每年安排在不同的洲,不同的国家,不同的城市,在同一个城市再举办的重复性很小。
会展是市场导向,而会议是设施条件导向。会展应该随着市场走,有了展览的市场,才有会展,展览馆就建在那里去配合,而不是相反。而会议举办则不同,去一个城市办会,要看这个城市有没有好的会议展览中心、住房够不够、租金多少、通讯设备怎么样等等。
会展的一些服务如展台搭建、运输等,由展览承办商负责,展览区只提供基础设施;会议则依赖场馆提供全面服务,包括音响、通讯、信息系统,场地布置等。
会展要求场地面积较大,使用时间也较长,再加上进馆、备馆的申请,时间会更长。而会议的场地要求分散且时间比较短,进馆的时间也不长。
会展参与人数较多,一般有上万人,会议人数比会展要少得多,上千人的会议就是大规模的。会议与展览对一个会议展览中心的要求不同,其经营管理手法也有所差异。
主办单位在展前邀请客户来参展,必然要与客户沟通,沟通什么呢?就是要千方百计问到客户的真实需求,其中展商的需求一般由销售人员负责沟通,观众的需求一般由市场人员负责沟通。最后根据沟通的结果,以普遍原则为准绳,形成一份可实际操作的需求报告,根据这份报告有针对性地对展会进行宣传。
通过在各种有质量的专业媒体和大众媒体上做网络宣传,可以为展会预热,让专业观众提前了解展会的最新情况,做好预登记、做好参观规划。主办单位须设身处地为展商考虑,为其做好展前、展中乃至展后的全方位宣传,把展商的最大价值体现出来,提升其现场参展效果。
这里所说的定位是指展会的市场定位,鉴于目前展会各种主题名目繁多,很多主题类似、雷同。所以要理清楚展会要展示什么,展商是谁,观众是谁。还要研究展会的各种竞争对手情况,展会和其他竞争对手的差异在哪里。
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整理:袁黎黎
排版:赵佳乐
责编:赵 越
校对:马瑞哲
审核:阴 彤
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